Tim acusada pela Anatel de derrubar chamadas

A Tim está sendo acusada pela Anatel de encerrar propositalmente suas chamadas, de clientes do Plano Infinity.

Um relatório feito pela Anatel analisou que as ligações de clientes do Plano Infinity sofriam 4 vezes mais quedas do que dos clientes que não são do Plano Infinity.


Isso ocorre porque pelo Plano Infinity da Tim, o usuário paga por ligações feitas, ou seja, em um Plano Infinity Pré-Pago, o cliente paga R$ 0,50 a ligação. Cada vez que a mesma é interrompida, uma nova ligação é necessária, e mais R$ 0,50 é descontado dos créditos do cliente.

A Tim, em sua defesa, disse que as quedas nas ligações eram problemas de sinal, pontual e momentânea, porém, essa afirmação não foi confirmada, e o Ministério Público do Paraná tem em vista proibir novamente a comercilaização de chips da empresa, e o ressarcimento aos clientes do Plano Infinity que foram prejudicados.

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